Политика за поверителност (GDPR)

ПОЛИТИКА ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Информация за администратора на лични данни въз основа на местоположението на бизнеса:

Адвансд Вижън ИТ (България) е дружество, регистрирано в Търговския регистър с рег. №: 205789039, със седалище и адрес на управление: София, 1421, Софийска област, ул. „Димитър Хаджикоцев“ 35-37, ent. А, партер, имейл: gdpr@cisolead.com

Обработваме вашите лични данни на следните основания:

Договорът, сключен между нас и вас, за да изпълним задълженията си по него;
Изрично съгласие от ваша страна - целта е посочена за всеки конкретен случай;
В случай на задължение по закон.

В следващите параграфи ще намерите информация за обработката на вашите лични данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЕЙНОСТ НА ИЗПЪЛНИТЕЛ В КОНТЕКСТА НА ПРЕДДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ

Обработваме вашите лични данни, за да изпълним договорните и преддоговорните задължения и да се ползваме от правата по сключените с вас договори.

Цели на обработката:

установяване на вашата самоличност;
управление и изпълнение на вашето запитване и изпълнение на сключен договор;
изготвяне и изпращане на фактура за услугите, които използвате при нас;
водене на кореспонденция във връзка с поръчки, обработка на запитвания, докладване на проблеми и др.
изготвяне на потребителски профил;

Въз основа на сключения между нас и вас договор, ние обработваме информация за вида и съдържанието на договорните отношения, както и всяка друга информация, свързана с договорните отношения, включително:

лични данни за контакт - адрес за връзка, имейл, телефонен номер;
идентификационни данни - трите имена, единен граждански номер или личен номер на чужденец, постоянен адрес;
Данни за направените поръчки чрез потребителския профил;
имейл, писма, информация за вашите запитвания за отстраняване на неизправности, оплаквания, искания, оплаквания;
информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка или друга банкова и платежна информация във връзка с извършените плащания;

Обработването на посочените лични данни е задължително за нас, за да можем да сключим договора с Вас и да го изпълним.

Можем да предоставим Вашите лични данни на трети страни, като основната ни цел е да Ви предложим качествено, бързо и цялостно обслужване.

Предоставяме лични данни на следните категории получатели (администратори на данни):

пощенски оператори и куриерски фирми;
лица, извършващи консултантски услуги в различни области.

Изтриваме събраните на това основание данни 5 години след прекратяване на договорните отношения, независимо дали се дължи на изтичане на договора, прекратяване или други основания. Срокът се определя от 5-годишната давност за евентуални искове по договора.

ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА РЕГУЛАТОРНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Законът може да предвижда задължение за нас да обработваме вашите лични данни. В тези случаи сме задължени да извършваме обработката, като например:

задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари;
изпълнение на задължения във връзка с дистанционната продажба, продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;
предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или на трети страни, предвидени в Закона за защита на потребителите;
предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в законодателството за защита на личните данни;
задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;
предоставяне на информация на съда и трети страни, в рамките на производство пред съд, в съответствие с изискванията на приложимите към производството нормативни актове;
проверка на възрастта при онлайн пазаруване.

Данните, събрани в съответствие с задължение, предвидено в закон, се заличават, след като задължението за събиране и съхранение е изпълнено или престане да съществува. Например:

съгласно Закона за счетоводството за съхранение и обработка на счетоводни данни (11 години),
задължения за предоставяне на информация на съда, компетентни държавни органи и др. основания, предвидени в действащото законодателство (5 години).
Когато за нас е налице задължение по закон, е възможно да предоставим личните ви данни на компетентния държавен орган, физическо или юридическо лице.

СЛЕД ВАШЕТО СЪГЛАСИЕ

Обработваме личните ви данни на това основание само след вашето изрично, недвусмислено и доброволно съгласие. Няма да предвиждаме никакви неблагоприятни последици за вас, ако откажете да обработваме лични данни.

Съгласието е отделно основание за обработването на личните ви данни и целта на обработването е посочена в него и не се обхваща от целите, изброени в тази политика. Ако ни дадете съответното съгласие и до неговото оттегляне или прекратяване на каквито и да е договорни отношения с Вас, ние изготвяме подходящи предложения за продукти/услуги.

На това основание обработваме само данни, за които сте ни дали изричното си съгласие. Конкретните данни се определят за всеки отделен случай. Обикновено данните включват:

Имейл;
Телефон;
Адрес;
Имена;

На това основание можем да предоставяме вашите данни на маркетингови агенции и трети страни.

Предоставените отстъпки могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга изпълнението на договорните задължения. Ако оттеглите съгласието си за обработка на лични данни по някой или всички описани по-горе начини, ние няма да използваме вашите лични данни и информация за целите посочените по-горе случаи.

Изтриваме събраните на това основание данни по ваше искане или 1 година след първоначалното им събиране.

ОБРАБОТКА НА АНОНИМИЗИРАНИ ДАННИ

Обработваме вашите данни за статистически цели, т.е. за анализи, при които резултатите са само обобщени и следователно данните са анонимни. Не е възможно да се идентифицира конкретно лице от тази информация.

Как защитаваме вашите лични данни

За да осигурим адекватна защита на данните на компанията и нейните клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни. За максимална сигурност при обработката, предаването и съхранението на вашите данни, можем да използваме допълнителни механизми за сигурност, като криптиране, псевдонимизация и други.

Права на потребителите

Всеки потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно законодателството на Европейския съюз.

Всеки потребител има право на:

Информираност (във връзка с обработката на личните му данни от администратора);
Достъп до собствените си лични данни;
Корекция (ако данните са неточни);
Изтриване на лични данни (право да бъдеш „забравен“);
Ограничаване на обработката от администратора или обработващия лични данни;
Преносимост на личните данни между отделни администратори;
Възражение срещу обработката на личните му данни;
Субектът на данните има право да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, което има правни последици за субекта на данните или по подобен начин го засяга значително;
Право на съдебна или административна защита в случай на нарушение на правата на субекта на данните.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

Личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин;
Потребителят оттегля съгласието си, на което се основава обработването на данните, и няма друго правно основание за обработването;
Потребителят на данните възразява срещу обработването и няма правни основания обработването да има предимство;
Личните данни са били обработвани незаконно;
Личните данни трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение съгласно правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;
Личните данни са били събрани във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от родител, отговорен за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на личните си данни от администратора, когато:

Оспорва точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработката е за период, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;
Обработването е незаконно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а вместо това изисква ограничаване на използването им;
Администраторът вече не се нуждае от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
възразява срещу обработването до проверка дали законните основания на администратора имат предимство пред интересите на Потребителя.

Право на преносимост

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които е предоставил на администратора, в структуриран, широко използван и машинночетим формат и има право да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от страна на администратора. Данните се предоставят, когато обработването се основава на съгласие или договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. При упражняване на правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право и да получи директно прехвърляне на лични данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

Право на възражение

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че са налице убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данните, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. В случай на възражение срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг, обработването следва да бъде прекратено незабавно.

Жалба до надзорния орган

Всеки потребител има право да подаде жалба срещу незаконно обработване на личните му данни до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.